Soutien Technique: Dépannage du Tuner TV

Dépannage du Tuner TV

La réception des chaînes TV dans l'application WinTV dépend de deux choses :

  • vous devez disposer d'un signal TV suffisamment puissant pour que le tuner TV Hauppauge obtienne le 'verrouillage du signal'. Une fois qu'une chaîne de télévision a un signal suffisamment fort pour être « verrouillé », elle apparaît dans la Liste des chaînes pendant le balayage des chaînes. Cela signifie souvent que votre antenne TV doit être dans la "ligne de mire" de l'émetteur. Si un bâtiment bloque le signal TV provenant de l'émetteur, vous ne pourrez peut-être pas obtenir le 'verrouillage du signal'.
  • une fois que la chaîne TV apparaît dans la Liste des chaînes, elle a également besoin d'un signal suffisamment fort pour que l'application WinTV puisse afficher une image TV claire. On entend parfois qu'il y a des chaînes qui apparaissent dans la liste des chaînes TV mais qu'on ne peut pas regarder (image figée, écran noir ou image avec beaucoup de défauts). Cela est dû au fait que la chaîne de télévision a juste assez de "force" pour obtenir un verrouillage du signal, mais pas assez pour afficher une bonne image TV.

Bon accueil - toit et fenêtre

Good reception - roof and window

Bon toit de réception, mauvaise fenêtre de réception

Good reception roof, bad reception window

Mauvais accueil toit et fenêtre

Bad reception roof and window

La puissance du signal est liée à la taille (et à la qualité) de l'antenne TV et à la "ligne de visée" de l'émetteur. Si vous avez une grande antenne TV mais qu'elle n'est pas dirigée vers l'émetteur TV, le signal TV sera faible et peut ne pas être reçu.

En outre, veuillez vérifier les connexions de l'antenne TV au tuner TV Hauppauge. Si le connecteur n'est pas correctement branché, une perte de signal se produira et vous n'obtiendrez pas une image TV optimale.

Lorsque les chaînes de télévision ne peuvent pas être captées ou si la qualité de la télévision est mauvaise, voici quelques mesures que vous pouvez essayer :

Recevoir la télévision dans un appartement

Vous pouvez utiliser soit des antennes TV "bâton", soit des antennes TV plates lorsque vous êtes dans un appartement. En général, vous obtiendrez une bonne réception tant que votre antenne TV est "pointée" vers l'émetteur TV.

  • placez votre antenne TV dans une fenêtre, aussi haut que possible du sol
  • si possible, placez l'antenne TV face à la direction des tours de diffusion. La télévision en direct est plus efficace lorsqu'elle atteint la "ligne de mire" des émetteurs. La réception TV fonctionnera toujours sans visibilité directe, mais vous dépendez alors du signal TV qui rebondit sur un bâtiment ou une autre structure
  • un amplificateur de signal TV peut parfois aider à capter certaines des chaînes de télévision les plus faibles.

Nous vous conseillons l'achat d'une antenne TV portable amplifiée pour usage intérieur ou extérieur à raccorder au produit WinTV afin d'assurer une bonne réception des chaînes TV.

Recevoir la télévision à domicile

Lorsque vous utilisez un tuner TV Hauppauge pour regarder la télévision à la maison, la plupart du temps vous êtes plus éloigné de l'émetteur TV et une antenne TV plus grande est nécessaire.

  • les antennes TV extérieures fonctionneront mieux que les antennes TV intérieures.
  • si possible, utilisez une antenne TV extérieure située le plus haut possible du sol
  • si vous utilisez une antenne TV intérieure, placez-la près d'une fenêtre ou d'un mur face à la direction des tours de diffusion.
  • un amplificateur de signal TV peut parfois aider à capter certaines des chaînes de télévision les plus faibles.

Utilisation de l'antenne TV 'stick' portable Hauppauge

L'antenne TV Hauppauge Stick fonctionnera jusqu'à environ 10 miles de l'émetteur et nécessite une ligne de vue dégagée vers l'émetteur. Sinon, une antenne TV plus grande fournira de meilleurs résultats.

Les symptômes de la nécessité d'une antenne TV plus grande (meilleure qualité) incluent la recherche de chaînes dans WinTV, mais lorsque vous essayez de regarder une chaîne, ils peuvent obtenir un "verrouillage" du réglage, mais le signal TV se rompt fortement.

Si vous ne pouvez pas utiliser d'antenne TV extérieure, vous aurez peut-être besoin d'une antenne TV intérieure avec un "amplificateur".